Objavljeno: 24.09.2026. · ISO 9001

ISO 9001:2026 – šta donosi novi standard

Objavljuje: ConsultHQ

ISO 9001:2026 je aktuelno izdanje međunarodnog standarda za sistem menadžmenta kvalitetom. Objavljeno je 16. septembra 2026. godine. Za kompaniju je važnije od samog broja izdanja pitanje da li njeni procesi dosljedno ispunjavaju zahtjeve kupaca i daju podatke za poboljšanje.

Šta je ISO posebno naglasio u izdanju 2026?

Novo izdanje zadržava poznati okvir sistema menadžmenta kvalitetom, uz jasnije formulacije i lakše povezivanje sa drugim ISO sistemima. ISO posebno ističe vođstvo, kulturu kvaliteta i jasnije razlikovanje rizika od prilika. To ne znači da svaka firma mora napisati novi komplet procedura: prvo treba uporediti tekst standarda sa načinom na koji tim zaista radi.

Kultura kvaliteta se vidi u odlukama, ne u sloganu. Da li zaposleni prijavljuju grešku na vrijeme? Da li rukovodstvo reaguje na ponavljajuće reklamacije? Da li su ciljevi povezani sa rezultatima koje kupac primjećuje? Ovakva pitanja pokazuju gdje sistem ima stvarnu vrijednost.

Šta ostaje osnova dobrog sistema?

Organizacija i dalje treba da razumije potrebe kupaca, opiše procese i odgovornosti, upravlja izmjenama, prati učinak i poboljšava rad na osnovu nalaza. U proizvodnji to može značiti kontrolu dobavljača, mjerenja i reklamacija; u uslugama dosljednu realizaciju, komunikaciju i rješavanje odstupanja.

Dokumentacija treba da podrži te procese. Ako evidencija postoji samo pred audit, problem nije nedostatak obrasca već slab način primjene.

Kako pristupiti prelasku sa ISO 9001:2015?

Počnite pregledom procesa, postojećih dokaza, ciljeva i nalaza internih audita. Zatim uradite gap analizu prema izdanju 2026, odredite prioritete i vlasnike promjena. Obučite ljude koje promjene zaista pogađaju, provjerite primjenu internim auditom i zatvorite utvrđena odstupanja.

Za sertifikovane organizacije raspored tranzicije i način provjere treba potvrditi sa njihovim sertifikacionim tijelom. Konsultant može pripremiti sistem, dok sertifikat izdaje nezavisno tijelo. Ne mijenjajte samo oznaku „2015” u dokumentima: pokažite kako se izmijenjeni zahtjevi odražavaju u radu.

Kada je vrijeme za konkretnu procjenu?

Ako tek uvodite sistem, novo izdanje je polazna osnova. Ako već imate sertifikat, prvo utvrdite šta od postojećeg rada vrijedi zadržati. Pogledajte našu podršku za implementaciju ISO 9001 u Crnoj Gori i internu provjeru.

Izvor: ISO: ISO 9001:2026.

← Svi članci